解約をご希望の場合（重要）
個別オンライン授業の解約をご希望の場合は、
月額プラン更新日（お支払日）の7日前までに、
ご家庭専用グループ内の 「連絡帳」フォーラム にてご連絡ください。
その際、
ご希望の最終受講日もあわせてお知らせください。
解約までの流れ
解約は、以下の手順で進めます。
- 「連絡帳」フォーラムにて、解約希望のご連絡
- 日程・返金の有無や金額について、運営よりご返信
- 内容をご確認いただいた後、
ご自身でプラン解約のお手続き を行っていただきます
未受講分の返金について
月額料金は、月4回の授業を想定しています。
すでにお支払いいただいている有効期間内で未受講が発生する場合は、
1回あたり 12,000円として、未受講分を返金いたします。
- 振込手数料はご負担をお願いいたします
- 返金が発生する場合は、振込先の銀行口座をお知らせください
※ 月額料金には、サポートシステム・環境の維持費等を含んでいます。
そのため、返金額は授業1回あたりの金額をもとに算出しています。
円滑な手続きのため、解約をご希望の場合は、
期限内のご連絡にご協力ください。
プラン解約のお手続きについて
運営からの返信内容をご確認後、
以下より プラン解約（次回以降の自動更新停止） を行ってください。
※ 「退会（アカウント削除）」は行わないでください。
個別オンライン授業では、返金やご連絡が必要な場合に備え、
解約後も一定期間アカウントを保持します。
アカウント削除（退会）について
返金等の手続きがすべて完了した後、
運営が責任をもってアカウントを削除（退会）いたします。
アカウント削除をご希望の場合は、
解約のご連絡時にあわせてお知らせください。
更新日・期限に関する補足
- 初回のお支払い日を基準に、毎月同日に自動更新されます
- 期限を過ぎてご連絡をいただいた場合、
次回分の請求が行われることがあります - その場合も、未受講分がある場合は、
1回あたりの金額をもとに返金対応いたします
手続きの都合上、ご連絡はできるだけ早めにいただけると助かります。